一、行业用户需要什么?（论文文献综述）
刘欢[1]（2021）在《京东商城促销活动的用户增长研究》文中研究指明随着互联网的高速发展,对于互联网企业来说,流量红利的逐渐消失已经是无可争议的现实,企业通过投入庞大的流量资源来“购买”用户从而获得增长的时代已然结束。在红利时代,企业只需要营销而不必过多关注产品本身的内容。但是如今,用户正变得越来越挑剔,即使大笔进行市场营销的投入,也越来越难以获得增长团队想要的增长。很多企业和用户增长团队都面临预算骤减、套路失灵、成本增加、留存困难、增长乏力等问题。在这种不利情况下,行业巨头们大多选择将目光投向线下,将线下与线上打通进行业务深耕以回归零售的本质,而中小企业们则选择投入微信生态去寻找那些并没有被很好的被大企业触达和服务的用户。由此可见,后流量时代在留住老用户的同时并有效实现新用户的增长成为了电商平台运营的关键。在这种形势下,如何在相关理论的指导下帮助这些企业找到新的用户增长的方法以及如何制定和改进用户增长的策略也成为了学术界关注的焦点。在这种不利形势下,京东也面临着用户增长乏力的问题,本文的研究目的就是通过分析京东商城在促销活动上的的用户增长现状、问题以及策略,进一步研究现代电商行业乃至互联网企业在用户增长上的策略。京东商城是中国最大的自营电商平台,也是互联网和电商企业的龙头。本文以京东商城促销活动作为研究对象,运用文献研究法和案例研究法,使用AARRR海盗模型对京东商城促销活动用户增长的获取、激活、留存、变现和传播等阶段活动进行分析,并通过产品生命周期理论和RFM模型结合内部脱敏数据、问卷调查和深度访谈的结果分析其用户增长的策略现存问题以及成因并提出优化建议,并以点带面地探讨整个互联网行业的用户增长。首先,本文分析了京东商城促销活动的现有用户增长策略,并通过促销活动数据分析总结了目前促销活动用户增长在获取、激活、留存、变现和传播中存在的问题。研究发现,京东商城促销活动的用户增长目前存在以下问题:（1）获客效率低而成本居高不下,（2）活动用户流失率居高不下,（3）活动留存率低,（4）活动收入获取的模式单一,（5）活动传播效果较差。其次,通过问卷调查以及深度用户访谈对京东商城促销活动目前的问题成因进行了归纳分析。问卷和访谈结果显示,这些问题主要由引流效果差、活动模式缺乏创新、促销内容的传达、未形成品牌感知、活动传播效果差等原因导致。最后,在RFM模型的研究基础上,本文得出了以下结论:（1）一方面需要积极拓展新的渠道模式,抢占新的增长赛道,实现新的流量增长;（2）另一方面,则需要精细化运营并积极开展新的业务,进行产品创新,提升平台本身的内容产出,让用户产生价值感知,增加存量用户活跃和粘性,实现价值转化,促进用户增长。本文的研究对象以及研究成果具有代表性,针对电商平台用户增长的一些主要问题进行了深入分析,对于同行业企业乃至互联网企业的用户增长策略的改进具有一定的借鉴作用。
张嘉佳[2]（2021）在《基于计划行为理论的知识付费APP增加用户黏性策略研究》文中研究表明2016年被称为知识付费元年,在一轮热度过后,知识付费APP存在的用户黏性不足问题,极大程度上限制了知识付费行业进一步发展。如何优化知识付费APP用户运营策略,增强用户黏性,以便实现知识付费行业的更好发展,是值得我们思考的问题。本文结合社会心理学中的计划行为理论,运用多案例研究、文献研读、比较分析和总结归纳等方法,借助市场数据、用户留言、现有研究成果,重点以分别代表UGC、PGC、PUGC内容生产模式的知乎、得到、喜马拉雅为研究对象,探析如何增强用户黏性,以促进知识付费行业的更好发展。论文首先对知识付费APP的发展现状、目标用户和产品定位、主要业务模式和主要盈利模式进行概况介绍,再汇集归纳知乎、得到、喜马拉雅在用户运营不同阶段的策略,结合计划行为理论,分别从初黏性、持黏性和强黏性角度,探析其经验和不足,特别指出了头部知识付费APP存在的普遍问题,如广告力度过大、过于追求明星效应、商业气息过重、内容同质化、反馈机制不够完善等。最后基于计划行为理论进行分析归纳,针对知识付费APP存在的用户黏性不足问题提出以下建议:丰富宣传推广模式,增强用户初黏性;专注内容生产质量,增加用户持黏性;立足用户特定需求,增强用户强黏性。
张颖[3]（2021）在《E公司营销战略与策略研究》文中研究说明桌面云概念于20世纪60年代被首次提出,经过半世纪的跌宕起伏,桌面云技术已经发展为时代的前沿,被众多行业用户所选择。桌面云作为替代传统台式计算机的一种新型信息化产品,具有计算资源可弹性分配的特性,可灵活满足用户不同的配置需求,在提高资源利用率的同时节约成本并且具有很高的安全性,可降低用户维护管理的难度。近年来,我国出台了众多相关政策以支持云计算的发展和市场化。随着技术的不断发展和产品方案的持续优化,桌面云具有十分广阔的发展前景和市场空间。由此众多公司都在寻找机会进军桌面云行业,在如此竞争激烈的环境下,企业若想实现长远稳定的发展,就必须提供优质的产品服务,与此同时还需要重视营销推广。本文以E公司为研究对象,运用文献研究法、案例研究法和实地调研法,首先分析了 E公司所拥有的资源条件并提出E公司目前所面临的营销问题,通过PEST模型对E公司所处的外部宏观环境进行了全面分析,并通过了解目前桌面云行业的竞争格局分析得出未来的发展趋势,通过SWOT分析综合得出了 E公司拥有的机会和面临的挑战以及具有的长处和不足。通过分析得出,E公司技术研发实力强,能够给客户提供及时优质的服务,在教育行业具有良好的口碑。但E公司也存在品牌知名度不高、合作渠道不完善等问题。然后,本文以STP营销战略理论为依据,帮助E公司进行了市场细分、对各个细分市场做了分析选择,并且对选定的市场进行了精准的市场定位。确定E公司应该在维持教育行业桌面云市场优势的同时重点开拓桌面云医疗行业用户,持续不断的给用户提供满足需求的优质产品方案和及时有效的服务,建立专业高端的桌面云品牌形象。接着,针对E公司目前在促销策略、价格、渠道和产品上发现的缺点,提出了改进建议,在保证优质全面的产品方案的同时,确立标准明确的价格体系,并且要重视渠道的扩建及促销的作用。最后为了保证营销战略和营销组合策略的实施,制定了在企业文化、技术研发、人力资源、组织结构和信息化管理系统五个方面的保障措施。本文采用了理论研究和营销实践相结合的方式,为处于激烈竞争中的E公司提供了一定的营销战略和策略的改进建议,希望帮助E公司实现长远稳定的发展,并能为行业其他企业提供一定的启发和参考。
李梦妮[4]（2021）在《智能包装定制平台的设计研究》文中提出随着现代社会的发展,消费市场对包装设计的需求从传统的大批量制作逐渐转变为小批量个性化定制,对包装定制的要求也越来越高。然而,现有的包装定制流程中仍存在许多问题,如设计师、包装厂与企业用户之间信息交流不通畅,用户需求无法得到充分满足;设计周期长成本高,设计方案落地困难等。基于上述问题,本文以用户需求为指导进行智能包装定制平台的设计研究,结合大数据调研分析、系统科学法、平台性格定义、眼动实验等理论和方法,搭建企业用户与设计师、包装制造商之间沟通合作的平台,以此提高信息交流和包装定制效率,推进包装行业的转型发展。本文的研究内容包括以下三方面。（1）首先对包装行业的市场现状展开了分析并进行竞品调研,总结出本研究将要解决的问题;其次对智能包装定制平台的国内外理论研究现状进行了综述,确定了本文的理论框架。结合大数据分析和问卷调研、用户访谈等方法深入挖掘目标用户群的需求,以用户需求为基础,展开智能包装定制平台的设计研究。（2）在系统科学法的基础上,提出“PDCAO”方法进行智能包装定制平台的系统功能架构设计,根据用户需求,确定平台的系统内容,搭建功能框架。接着运用平台性格定义的方法展开界面设计,结合设计心理学和产品语意学理论,充分考虑用户性格和风格偏好,确定界面的内容要素和视觉要素。在实现智能包装定制平台功能的同时,使平台界面视觉风格符合用户审美,增强界面易用性,提高用户使用平台时的体验感。（3）综合考虑用户的信息交互需求,在功能架构和界面设计的基础上对智能包装定制平台进行交互功能的设计研究。根据用户需求确定平台的交互功能及界面使用流程,通过数据库标签化实现智能筛选和智能推荐功能,完成智能包装定制平台的设计方案;最后结合主客观评价和眼动仪实验,对方案进行评估和验证。
尚钟毓[5]（2021）在《E公司高端厨电产品4R关系营销优化研究》文中指出现代经济不断发展,市场营销的关键作用被企业高度重视,而消费者理念的转变,则使市场营销的核心不断变化。现代市场营销策略逐渐转向消费者需求导向的关系营销。以往学者在关系营销方面的研究成果颇丰,关于厨电行业的营销策略研究也较多,但将关系营销与厨电销售结合的却相对较少。本将以厨电行业的关系营销作为课题,运用理论实践结合的方法进行具体案例研究,补充关系营销理论和厨电行业案例。本文的理论研究以关系营销、厨电行业及其行业特点和STP战略为重点,通过搜集、阅读和整理文献资料,采用文献研究的方法,对关系营销的概念与内涵、4R营销的策略进行综述。系统总结厨电行业的概况与关系营销策略,通过理论研究成果的总结,形成本文的理论基础。在系统分析企业概况、内外部环境、竞争对手、市场定位的基础上,通过问卷调研与访谈,发现E公司高端厨卫产品关系营销中存在渠道商,售后服务、促销和问题等4个问题。以4R关系营销理论的四个方面为重点对E公司关系营销中存在的问题及其形成原因进行深入分析,发现上述问题的原因是:行业政策环境和人力资源状况的改变,企业文化对用户关联的导向作用不足,售后服务和用户反应机制建设不完善,用户关系构建和管理机制不健全,设计和销售中忽视产品品质和价值。借助STP和4R营销组合框架,在上述问题与原因分析的基础上,研究提出了如下4条改进建议:加速品牌和企业形象转变提升用户关联,价值和体验服务为基础重视用户反应,营销环节和形象塑造构建用户关系,多方战略合作给予用户更多回报。论文针对上述改进措施的实施提出了如下保障措施:企业文化建设,人力资源整合,培训方向调整。通过以上所述的理论研究和案例分析,结合案例企业的实际发展需求,将形成本文的第二个重点,也就是提出E公司关系营销策略的优化方案,对E公司关系的关系营销策略进行全方位的改进与完善。这一部分主要是对STP战略、4R营销组合策略的优化过程,同时提出优化方案实施的保障措施,形成完整的优化体系。研究对于E公司和同类型的家电企业关系影响具有参考价值,同时为关系营销理论研究提供了案例和借鉴。囿于时间和能力的关系,研究在如何利用新的社交媒体形式进行营销、营销的投入产出核算等方面还存在不足。通过研究,本文认为在当今市场竞争的激烈形势下,厨电企业要想在竞争中立于不败之地,占有更多市场份额,关系营销是必备手段,而以4R为代表的营销组合策略则是相对优化的选择,企业应根据自身特点找到自己的4R策略,在改善用户关联度、提高用户满意度和忠诚度、提升企业利润上更加深入,才能得到最大利益。
李慧[6]（2021）在《使用与满足理论视域下的短视频价值探究 ——以“抖音”为例》文中研究指明自本世纪开始,人们的生活日新月异,在现代科学技术发展一日千里的背景下,网络正在改变人类的生存方式。移动互联网时代,媒介形式不断更迭,万物皆媒,万物皆可联,众多新兴媒介对人们原有的生活方式和消费习惯产生巨大冲击。全球化趋势下,以“短、潮、趣”为切入点的短视频行业受到大众广泛的喜爱,“抖音”更是一跃成长为行业的领头羊,不仅用户规模庞大,而且组织结构和管理规范较为完善,引来其他短视频App的效仿。传播技术革命为公众带来了短视频这一新的传播通路,赋予公众更多自主选择和主动使用的权利,深刻改变了公众作为被动接收讯息方的地位。在这一改变中,公众对媒介产生了新的期待,成为影响媒介的社会价值和商业价值的重要因子。在传播媒介的更迭和公众心理、价值诉求等的改变中如何抓准内在逻辑,是确定未来媒介角色的扮演和价值落点的一大关键。短视频在新媒体环境中利用自身的优势满足社会需要、发挥社会功能,尤其是在商业化和产业化的过程中,作为社会公共空间的搭建者,短视频在提供社会意见、实现社会利益和承担社会责任上有一定作为。另外,短视频在消费主义时代,受到营销意识和经济权力的制约,借助技术制定个性化服务、依据流量优势和多层次的营销手段以满足市场中的价值主体的各类需要,将内容作用于公众的情绪和情感,带动公众的消费积极性,刺激消费需求,激发今天所说的传播营销革命。与此同时,短视频发展存在的问题也逐步显现,主要集中在泛娱乐化、内容同质化、批判性思维让位于消费刺激以及版权争议等,不仅影响公众接触和使用媒介的意愿,造成媒介“公共服务者”的角色错位;而且使公众无法正确区分真假需求,产生满足差异,尤其对公众的理性思维、身心健康产生不良冲击。本文聚焦互联网时代新兴的短视频行业,以其中的佼佼者“抖音”作为主要研究对象,遵循传播学理论中的使用与满足理论,通过文献研究法、案例分析法和深度访谈法,结合不同领域的优秀案例,力求全面系统地论述新媒体环境下公众的需求发生了何种变化,“抖音”短视频App作为新兴的传播媒介又如何满足社会和公众的需求。同时,针对这一过程中出现的四类主要问题,提出五点具有一定操作空间的建议,尝试指出短视频行业未来的发展方向。
傅倩雯[7]（2021）在《NT市联通公司协同营销策略研究 ——以“金融花呗业务”为例》文中研究表明随着现代科技的进步和发展,互联网的发展给人们带来了很多的生活便利,人们对通信技术的要求也越来越高,每一次通信手段的变革都展示出人类文明的进步。随着国家提出的“提速降费”“取消漫游”等政策,通信运营商的盈利空间越来越小,运营商之间的竞争也越来越激烈。近几年,中国联通在运营商的竞争环境中既面临着机遇也面临着挑战。面对5G的发牌和携号转网开放的压力,中国联通积极尝试各类营销路径,拓宽自己的触点面,线上线下寻求各类品牌合作协同运营,创新研发新的产品,以期开拓一片新的市场。因此,在此过程中如何与其他品牌进行协作,利用协同营销,共享人力资源,共同提供营销服务,真正实现资源的优势互补,实现互利共赢变得尤为重要。近些年,中国联通江苏分公司在全省打造线上线下协同营销体系,以金融合约业务为抓手,通过与各行各业开展战略合作,实现协同营销。本文基于4C理论对江苏省NT市联通公司的协同营销策略进行分析和研究,其中主要以金融业务为案例进行分析。首先通过SWOT法分析联通内部存在的优势和劣势,外部面临的机遇和挑战,然后结合4C理论对当前存在的问题从合作对象、需求策略、价格产品、营销方式等方面进行分析,并运用文献研究法、案例分析法、问卷调查等方法对NT市联通公司的协同营销策略进行全面的分析和研究,最后从用户需求、成本价格、便利性、沟通四个方向提出营销策略的优化建议,以期对协同营销在NT市联通的应用提供一些新的思路,为NT市联通公司今后的业务发展添加新的活力。
倪然[8]（2020）在《抖音短视频平台内容推广工具用户体验优化研究与实践》文中研究说明短视频作为一种新型视频形式,具有契合互联网时代用户碎片化内容消费习惯的特点。短视频行业经历了发展的探索期、成长期,完成了用户和流量的积累后进入行业发展的成熟期。短视频行业主要依靠广告、电商和用户付费等手段变现。广告变现场景中,内容原生广告受到广告主青睐。伴随着变现场景的多元化,广告主的身份由大型企业广告主向中小机构或个人广告主过渡,因此衍生出依托于短视频端产品、以内容原生广告形式来推广中小机构或个人内容产品的内容推广工具。本文介绍的就是一款依托于抖音短视频平台内容推广工具的用户体验优化。用户通过该工具自助购买流量,选择推广目标或推广人群,精准推广自己生产的视频内容,以获取更多的流量。由于该类产品仍处于快速发展阶段,其用户特征尚不明确,设计迭代缺乏有效的依据。因此本文探索的重点将围绕短视频平台内容推广工具的用户群体特征,挖掘真实的用户需求,完善产品功能设置,以提升产品的用户体验。本文首先研究了短视频行业发展现状和互联网产品迭代方法,了解产业背景和互联网产品迭代模式,通过研究行业及产品发展背景,对比和总结相关竞品的产品特点,了解短视频平台内容推广工具的发展现状及趋势;其次以用户行为数据反应的用户行为特征为切入点进行了问卷调查和用户访谈,深入了解用户行为背后的真实心理诉求,刻画用户角色模型,总结归纳用户需求列表,并结合用户期望程度和产品战略目标定义产品功能迭代的优先顺序。设计方案产出前,首先定义产品的设计优化原则与设计目标,始终利用数据驱动设计思维这一方法,完成了抖音短视频内容推广工具的用户体验优化设计。设计完成后,通过可用性测试发现设计方案问题并改进,设计方案上线后,通过数据埋点和AB实验的方法,对比设计目标验证了设计方案效果。本次研究发现,数据驱动的互联网产品设计在设计目标的完成上具有较好的效果。运用互联网大数据获取用户行为特征,结合传统的用户调研方法,能够更深入的挖掘用户行为背后的真实心理诉求,在设计过程中始终贯穿数据驱动思维,能在产品设计的不同阶段持续发现用户痛点并提供持续迭代依据。抖音短视频内容推广工具的用户体验优化研究,为数据驱动的理性设计提供了可借鉴的设计流程和方法。
王安东[9]（2020）在《基于服务设计理念的有害生物防治APP设计研究》文中研究表明有害生物防治行业即PCO行业,是指对人类生产、生活有危害性的动物进行消杀与防范的行业,生活中常见的有害生物包括:老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂等。有害生物防治行业是一项需要长期进行的基础工作。中国有害生物行业发展较晚,行业规范还不够健全,存在一定的发展瓶颈。有害生物防治行业需要不断完善,不断革新才取得进步并跟上时代的步伐。论文分两个层面进行开展,一方面是研究有害生物防治行业,通过调研分析找到有害生物防治行业最新的发展路径,另一方面是将服务设计的思维融入其中,最终产出APP解决方案。前期对有害生物防治公司的类型进行了阐述和分析,并对有害生物防治公司的发展困境进行了描述,之后结合服务设计理论对其进行了深入研究和分析,为探索有害生物防治行业最新的发展路径奠定了基础。在调研阶段,对有害生物防治公司进行了深入的观察,开展了问卷调研,了解了有害生物行业的基本现状,紧接着又对用户做了细致的访谈,并将两部分访谈进行了总结与分析,以区分用户的类型。根据总结和分析设计了有害生物防治问卷,用定量的数据支持设计方案的产出。接下来通过用户旅程地图、服务蓝图等工具研究用户的行为,继而对有害生物防治APP进行了设计原型图的设计指明了方向。通过概念验证的方式确定了最终的设计方向,随后对有害生物防治APP做了高保真的设计。最终将有害生物防治APP高保真进行了可用性测试,以保证软件的可行性。通过有害生物防治APP的设计,保证了有害生物防治行业的规范性发展,运用服务设计的思维对有害生物行业做出了系统性、全面性的研究,为以后的有害生物防治行业的发展探索了一个新方向。
张振华[10]（2020）在《“互联网+”时代木家具用户决策机制及新产品设计策划的对应性研究》文中认为木家具又称木质家具或木制家具,是指主要零部件均采用木材、人造板等木制材料制成的家具。木家具产品设计属于工业设计范畴,必须面向用户立足生产,其设计定位由市场定位决定。家具企业需根据自身条件形成适合的市场定位,在正确定位的前提下生成产品概念、指导产品设计。“互联网+”时代强大的信息渠道无疑为设计评价、定位与产品革新提供了便利,同时促使新的消费形态的形成,使得木家具制造业也遭遇了许多新问题、新挑战。首先,新媒体的普及致使木家具消费者信息环境变化巨大,引起选购、评价和分享等消费行为决策的一系列新的变化。其次,木家具行业传统的以材料导向的单纯制造业思维模式难以适应“互联网+”时代日新月异的市场环境。第三,木家具产品生命周期日趋减少,引起产品策划时间的缩短和对策划质量要求的提高。如何利用信息通信技术及互联网平台的创新成果,理解木家具用户决策影响机制从而优化产品研发方法,构建定位准确的产品、服务、传播及展示,以便实现对市场的快速响应和风险的有效控制,成为学界和木家具制造业必须面对的问题。本文通过探讨“互联网+”时代木家具行业、用户消费行为决策与产品开发设计方面的变化,旨在探索一种互联网思维下木家具的用户研究及相应的产品设计策划方法。在重新审视木家具设计与制作的价值的基础上,通过德尔菲法、问卷调查法和结构方程模型等方法分析了用户行为决策的影响机制,以便指导木家具企业改进产品、提升服务水平和品牌传播效果。通过文本数据挖掘法分析消费端的直接数据,包括用户的分布、偏好和产品的反馈,从而实时准确地获取商业竞争情报。及时地实现对用户的识别、洞察和服务,进而将动态的用户需求转化为设计概念,指导木家具产品的概念设计。本文的主要结论有:（1）文献研究结果提示:互联网及网络媒体的普及使消费者的信息环境发生了巨变,由信息单向、不对称和不充分传播转换到信息双向、对称和透明化传播的环境,在引发传播领域重大变革的同时引起木家具消费行为、设计、商业和制造领域的一系列变革。木家具行业线上购物、线上线下一体化和购物社交化等新的消费形态层出不穷。以材料导向的单纯制造业思维模式极大地制约了木家具行业协同制造水平、设计创新和模块化零部件平台的建立。木家具消费人群的年轻化使得网络渠道成为获取信息的主要渠道,而网络口碑作为一种重要的口碑和评价形式反映了木家具的价值,同时具有即时性、开放性、互动性、个性化、分众性和海量数据特性,对消费决策具有较大影响力,因此有必要研究基于网络口碑的家具用户行为决策的影响机制以及相应的产品设计策划方法。（2）木家具用户行为决策的影响机制研究结果显示:关于木家具网络口碑接收者的信任方面,家具消费者感知风险对网络口碑接收者信任的影响最大（标准回归系数0.528）,家具产品的网络口碑数量对接收者信任的影响次之（0.438）。对于家具消费者行为影响方面,家具消费者信任对家具产品/服务的购买（0.441）和相关网络口碑再传播行为意愿的影响最大（0.468）,家具消费者感知风险对购买（0.213）和再传播行为意愿的影响次之（0.278）。传播者关系强度和专业知识对感知风险的影响力分别为0.299和0.246。综合判断,感知风险、网络口碑的数量对普通家具消费者的信任有着重要影响,通过信任的中介作用对家具消费者的购买决策和再次传播网络口碑的行为意愿起着重要作用。信任是影响木家具消费行为意愿的最重要因素,感知风险也可以直接影响行为意愿。（3）提出“互联网+”时代木家具在网络口碑审视下的用户需求挖掘与分析方法:当今市场对家具的需求融合了产品和服务,即产品+服务=解决方案。互联网平台中搜集有关木家具产品和服务的真实网络口碑信息,并从产品造型、颜色、功能、材质、做工、价格、物流、安装和售后服务等方面深入分析。构建基于网络口碑的木家具顾客满意度测量方法,采集关键产品质量特性的绩效表现,识别出高度影响满意度的木家具产品特征和服务过程。从而发现目前产品的优势,劣势以及用户的需求的重要程度的差异,为帮助企业利用有限的资源进行木家具的产品改进和创新设计做好准备。得出实木家具产品特征的相对权重排序:外形款式（22.86%）、做工（11.29%）、用料（10.84%）、物流（10.61%）、售后（8.91%）、货物完好（8.35%）、环保（8.33%）、价格（7.72%）、功能（6.47%）、安装（4.62%）;板木家具产品特征相对权重排序:外形款式（24.18%）、做工（11.31%）、用料（10.14%）、物流（10.08%）、售后（8.90%）、功能（7.96%）、安装（7.53%）、环保（7.23%）、价格（7.12%）、货物完好（5.55%）;板式家具产品特征相对权重排序:外形款式（25.02%）、售后（13.45%）、做工（9.55%）、物流（9.35%）、安装（8.45%）、用料（8.38%）、价格（6.95%）、环保（6.53%）、货物完好（6.50%）、功能（5.81%）。（4）建立了基于网络口碑与质量功能展开的木家具设计目标定位模型,以客厅木家具为例在基于网络口碑的用户需求挖掘的基础上,进一步识别用户价值诉求与产品特征之间的关系,提出科学有效的木家具设计规划方案,并通过优化设计与消费者评价验证了产品策划的效果,可以较好地指导木家具产品的开发设计。得出客厅木茶几的设计规划目标中相对权重前12位为:实木（8.19%）、产品与包装完好（6.48%）、颜色好看（5.8%）、高端大气上档次（5.54%）、收纳空间（5.31%）、没有异味（5.12%）、搭配协调（4.96%）、做工精致（4.67%）、客服态度好（4.53%）、物流快（4.47%）、性价比高（3.74%）、全实木（3.48%）。设计技术要素的重要度排序前12位为:表面处理（130.70）、材料构成（123.47）、表面纹理（110.32）、外形线条（100.93）、产品结构（88.51）、色彩构成（63.34）、外形尺寸（57.42）、物流服务承诺（56.89）、加工精度（38.98）、封闭质量（32.73）、产品成本（30.03）、定价策略（24.66）。本文阐明了互联网环境下用户行为决策影响机制与相应的产品设计策划创新方法,使木家具的设计目标的形成更为科学、清晰,提高设计的效率并降低成本。此外,针对之前基于用户的家具设计评价和定位理论的一些问题,例如多是通过主动的问卷调查,缺乏对用户无干预观察的客观的定量研究方法,进行了一些改进从而丰富了家具设计理论。本研究成果能够充分利用网络口碑这个海量的线上用户端数据,帮助家具企业从传统的事后检验产品质量转变为在产品设计时检查内在质量。促使企业与用户的有效互动,推进企业更科学准确地把握用户需求,更好地指导木家具产品的开发设计与制造,从而实现供给与需求的更完美匹配。
二、行业用户需要什么?（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、行业用户需要什么?（论文提纲范文）
（1）京东商城促销活动的用户增长研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一)研究的背景和意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| 3.研究设计 |
| (二)国内外研究现状 |
| 1.国外研究现状 |
| 2.国内研究现状 |
| 3.文献研究评述 |
| (三)研究对象与方法 |
| 1.研究对象 |
| 2.研究方法 |
| (四)论文的创新点 |
| 1.研究对象的创新 |
| 2.研究方法的创新 |
| 二、研究理论综述 |
| (一)用户增长综述 |
| (二)AARRR海盗模型 |
| (三)产品生命周期理论 |
| (四)RFM模型 |
| 三、京东商城现状概况 |
| (一)电子商务发展现状 |
| 1.电子商务的发展 |
| 2.电子商务用户增长现状 |
| (二)京东商城发展及现状 |
| (三)京东商城促销活动的发展历程 |
| 四、京东商城促销活动用户增长策略及问题分析 |
| (一)京东商城促销活动用户增长策略 |
| 1.用户获取策略 |
| 2.用户激活策略 |
| 3.用户留存策略 |
| 4.用户变现策略 |
| 5.用户传播策略 |
| (二)京东商城促销活动用户增长存在的问题 |
| 1.获客低效率高成本 |
| 2.用户流失率居高不下 |
| 3.活动留存率低 |
| 4.活动变现模式单一 |
| 5.活动传播效果较差 |
| (三)京东商城促销活动用户增长存在问题的原因分析 |
| 1.推广引流效果较差 |
| 2.活动内容效果差 |
| 3.促销内容的传达未到位 |
| 4.未形成品牌感知 |
| 5.活动模式缺乏创新 |
| 五、京东商城促销活动用户增长策略优化 |
| (一)优化用户获取 |
| (二)刺激用户转化 |
| (三)提高用户留存 |
| (四)提高变现能力 |
| (五)促进用户传播 |
| 六、结论和展望 |
| (一)结论 |
| (二)展望与不足 |
| 参考文献 |
| 附录一 2020 年大促活动购物行为调研问卷 |
| 附录二 2020 年大促活动用户访谈提纲 |
| 致谢 |
（2）基于计划行为理论的知识付费APP增加用户黏性策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 影响用户知识付费行为因素的研究 |
| 1.2.2 知识付费运营策略研究 |
| 1.2.3 知识付费用户黏性研究 |
| 1.3 相关概念界定与理论依据 |
| 1.3.1 知识付费 |
| 1.3.2 用户运营 |
| 1.3.3 用户黏性 |
| 1.3.4 计划行为理论 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 第二章 知识付费APP发展概述与运营现状 |
| 2.1 知识付费APP发展概述 |
| 2.1.1 知识付费APP发展现状 |
| 2.1.2 知识付费APP目标用户与产品定位 |
| 2.1.3 知识付费APP主要业务模式 |
| 2.1.4 知识付费APP主要盈利模式 |
| 2.2 知识付费APP用户运营主流策略探析 |
| 2.2.1 知识付费APP拉新策略探析 |
| 2.2.2 知识付费APP留存策略探析 |
| 2.2.3 知识付费APP促活策略探析 |
| 2.2.4 知识付费APP转化策略探析 |
| 第三章 基于计划行为理论知识付费APP用户运营的经验与不足 |
| 3.1 基于计划行为理论的知识付费APP用户运营经验探析 |
| 3.1.1 用户感知便利性、有用性增强用户初黏性 |
| 3.1.2 知识付费产品多样性增强用户持黏性 |
| 3.1.3 知识付费服务不可替代性增强用户强黏性 |
| 3.2 基于计划行为理论的知识付费APP用户运营不足探析 |
| 3.2.1 宣传推广模式单一,导致用户初黏性不足 |
| 3.2.2 内容质量后劲不足,导致用户持黏性不足 |
| 3.2.3 忽视用户核心立场,导致用户强黏性不足 |
| 第四章 知识付费APP增强用户黏性建议 |
| 4.1 丰富宣传推广模式,增强用户初黏性 |
| 4.1.1 利用短视频宣传推广,扩大宣传覆盖面 |
| 4.1.2 利用人际传播宣传推广,重视平台口碑效应 |
| 4.1.3 增加产品趣味性,增强用户感知享乐价值 |
| 4.2 专注内容生产质量,增加用户持黏性 |
| 4.2.1 提高产品内容质量,提供多元化学习内容 |
| 4.2.2 有效利用用户数据,满足用户个性化需求 |
| 4.3 立足用户特定需求,增加用户强黏性 |
| 4.3.1 丰富产品定价机制,为用户提供多样性付费机制 |
| 4.3.2 立足用户场景需求,提供场景化学习氛围 |
| 4.3.3 丰富用户学习体验,持续深耕线下渠道 |
| 4.3.4 完善用户评价体系,提供完善的售后保障机制 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）E公司营销战略与策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 论文结构 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 理论基础和文献概述 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 云计算概念 |
| 2.1.2 桌面云概念 |
| 2.2 相关理论和研究 |
| 2.2.1 PEST分析模型 |
| 2.2.2 五力竞争模型 |
| 2.2.3 SWOT分析 |
| 2.2.4 STP理论 |
| 2.2.5 4P营销理论 |
| 第3章 E公司营销环境分析 |
| 3.1 E公司概况及营销现状 |
| 3.1.1 E公司概况 |
| 3.1.2 E公司内部条件分析 |
| 3.1.3 E公司营销现状 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 社会环境 |
| 3.2.4 技术环境 |
| 3.3 桌面云行业分析 |
| 3.3.1 我国桌面云行业现状分析 |
| 3.3.2 桌面云行业发展趋势分析 |
| 3.3.3 桌面云行业竞争环境分析 |
| 3.4 E公司SWOT分析 |
| 3.4.1 优势分析 |
| 3.4.2 劣势分析 |
| 3.4.3 机会分析 |
| 3.4.4 威胁分析 |
| 3.4.5 SWOT矩阵 |
| 第4章 E公司STP战略分析 |
| 4.1 市场细分 |
| 4.2 目标市场选择 |
| 4.3 市场定位 |
| 第5章 E公司4P策略分析 |
| 5.1 产品策略设计 |
| 5.2 价格策略设计 |
| 5.3 渠道策略设计 |
| 5.4 促销策略设计 |
| 第6章 E公司营销战略和策略实施保障措施 |
| 6.1 提高技术创新能力 |
| 6.2 加强人力资源建设 |
| 6.2.1 做好人才储备和培养工作 |
| 6.2.2 建立并完善各项管理制度和激励体系 |
| 6.2.3 建立高效沟通机制 |
| 6.3 优化组织结构 |
| 6.3.1 优化营销组织结构 |
| 6.3.2 优化技术服务体系 |
| 6.4 加强企业文化建设 |
| 6.5 完善信息化管理系统 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 论文结论与不足 |
| 7.1.1 论文结论 |
| 7.1.2 论文不足 |
| 7.2 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（4）智能包装定制平台的设计研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 包装行业背景及商业模式发展分析 |
| 1.1.2 市场同类平台调研分析 |
| 1.1.3 国内外理论研究现状分析 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 第二章 智能包装定制平台的目标用户群需求分析 |
| 2.1 用户需求分析概述 |
| 2.2 目标用户群需求分析过程 |
| 2.2.1 目标用户群背景分析 |
| 2.2.2 需求图谱分析 |
| 2.2.3 问卷调研 |
| 2.2.4 用户访谈 |
| 2.3 小结 |
| 第三章 智能包装定制平台的系统功能架构设计 |
| 3.1 系统功能架构设计概述 |
| 3.2 智能包装定制平台的功能架构设计 |
| 3.2.1 制定规划 |
| 3.2.2 执行规划 |
| 3.2.3 检查评估 |
| 3.2.4 总结处理 |
| 3.2.5 技术组织 |
| 3.3 小结 |
| 第四章 智能包装定制平台的界面设计 |
| 4.1 界面设计概述 |
| 4.2 平台性格定义和界面设计的展开 |
| 4.2.1 用户性格和风格偏好分析 |
| 4.2.2 平台性格和画像确定 |
| 4.2.3 界面要素设计 |
| 4.2.4 界面设计实现 |
| 4.3 小结 |
| 第五章 平台交互功能设计及方案评估 |
| 5.1 交互功能设计概述 |
| 5.2 智能包装定制平台的交互功能设计 |
| 5.3 平台技术开发设计 |
| 5.4 设计方案评估 |
| 5.5 小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A |
| 附录 B |
| 附录 C |
| 附录 D |
（5）E公司高端厨电产品4R关系营销优化研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容及框架 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 论文框架 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 关系营销文献综述 |
| 1.3.2 厨电产品关系营销文献综述 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 E公司营销现状分析 |
| 2.1 企业概况 |
| 2.1.1 公司简介 |
| 2.1.2 组织架构 |
| 2.1.3 业绩说明 |
| 2.2 E公司外部环境分析 |
| 2.2.1 E公司市场环境分析 |
| 2.2.2 E公司竞争环境分析 |
| 2.3 E公司的目标市场选择与市场定位 |
| 2.3.1 E公司的细分市场 |
| 2.3.2 E公司产品的市场定位 |
| 2.4 E公司产品定位 |
| 2.4.1 E公司的产品类型 |
| 2.4.2 E公司产品的定位差异 |
| 2.5 E公司高端厨电产品经营业绩及营销现状 |
| 2.5.1 经营业绩分析 |
| 2.5.2 营销渠道现状 |
| 2.5.3 营销策略现状 |
| 第3章 E公司高端厨电产品关系营销存在的问题及原因分析 |
| 3.1 用户调查问卷设计 |
| 3.2 样本选取及调查过程 |
| 3.3 客户调查结果分析 |
| 3.4 E公司高端厨电产品关系营销中存在的问题 |
| 3.4.1 产品设计和品牌宣传与用户关联脱节 |
| 3.4.2 售后服务建设缺陷影响用户反应速度 |
| 3.4.3 营销与服务水准无法构建用户信任关系 |
| 3.4.4 用户需求无法精准匹配产品价值回报 |
| 3.5 E公司高端厨电产品关系营销中存在问题的成因 |
| 3.5.1 行业政策环境和人力资源状况的改变 |
| 3.5.2 企业文化对用户关联的导向作用不足 |
| 3.5.3 售后服务和用户反应机制建设不完善 |
| 3.5.4 用户关系构建和管理机制不健全 |
| 3.5.5 设计和销售中忽视产品品质和价值 |
| 3.6 本章小结 |
| 第4章 E公司高端厨电产品关系营销策略优化方案 |
| 4.1 E公司高端厨电产品STP战略 |
| 4.1.1 产品目标市场 |
| 4.1.2 细分用户群体 |
| 4.1.3 差异化营销战略 |
| 4.2 E公司高端厨电产品4R关系营销组合策略 |
| 4.2.1 加速品牌和企业形象转变提升用户关联 |
| 4.2.2 价值和体验服务为基础重视用户反应 |
| 4.2.3 营销环节和形象塑造构建用户关系 |
| 4.2.4 多方战略合作给予用户更多回报 |
| 4.3 优化方案小结 |
| 第5章 E公司关系营销策略实施保障 |
| 5.1 企业文化 |
| 5.1.1 搭建关系营销文化框架 |
| 5.1.2 构建企业文化与价值观的协同 |
| 5.2 人力资源整合 |
| 5.3 培训方向调整 |
| 5.3.1 关系营销相关理论培训 |
| 5.3.2 关系营销案例收集与研讨 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A |
| 附录 B |
| 附录 C |
| 索引 |
（6）使用与满足理论视域下的短视频价值探究 ——以“抖音”为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一 研究背景 |
| 二 文献综述 |
| (一)使用与满足理论相关研究 |
| (二)短视频及其价值相关研究 |
| 三 研究目的及意义 |
| (一)研究目的 |
| (二)研究意义 |
| 四 理论与概念 |
| (一)使用与满足理论 |
| (二)概念界定 |
| 五 研究方法与创新点 |
| (一)研究方法 |
| (二)创新点 |
| 第一章 我国短视频行业的发展阶段与特征 |
| 第一节 我国短视频行业的发展阶段 |
| 第二节 我国短视频行业的发展特征 |
| 一 市场特征 |
| 二 用户特征 |
| 三 内容特征 |
| 第三节 “抖音”概况 |
| 一 用户多,门槛低 |
| 二 基于社交关系链的裂变式传播 |
| 三 多层次的整合营销 |
| 第二章 短视频的社会价值 |
| 第一节 舆论引导:政务媒体入驻 |
| 一 丰富多样的内容和形式帮助受众感知外部环境 |
| 二 多方面满足受众参政议政和社会参与的需求 |
| 第二节 社交需求和身份认同:打造虚拟社群 |
| 二 丰富传播形式吸引年轻受众,建立小众文化兴趣圈 |
| 三 完善文化传播系统,提升国际形象 |
| 第三节 社会责任:开展公益计划 |
| 一 将社会责任融入到平台的发展战略中 |
| 二 上线时间管理和风险提示功能 |
| 第四节 教育认知需求:深耕内容 |
| 一 拓展知识获取途径,满足教育需求 |
| 二 推广知识技能类账号,开展全民科普行动 |
| 第五节 娱乐放松需求:生产搞笑内容 |
| 一 短视频成为丰富精神生活的新载体 |
| 二 娱乐搞笑内容使用户获得精神放松 |
| 第三章 短视频的商业价值 |
| 第一节 扶持贫困地区:打通农产品传播渠道 |
| 一 联合贫困地区启动扶贫计划,助销滞留农产品 |
| 二 短视频创作达人转流量为销量,助力乡村经济发展 |
| 第二节 塑造城市形象:打造“网红城市” |
| 一 西安市的“抖音”短视频营销内容 |
| 二 西安市的“抖音”短视频营销优势 |
| 第三节 品牌推广:增强用户粘性 |
| 一 “抖音”中存在的美妆护肤品牌广告营销 |
| 二 “抖音”短视频中美妆护肤品牌的广告营销策略 |
| 第四章 短视频发展存在的问题及解决对策 |
| 第一节 短视频发展存在的问题 |
| 一 内容质量参差不齐,媒介把关作用被削弱 |
| 二 同质内容造成审美疲劳,降低创新能力 |
| 三 批判性思维让位于消费刺激,公众缺乏深度思考 |
| 四 出现版权争议,个人隐私存在泄露隐患 |
| 第二节 短视频发展问题的解决对策 |
| 一 加强互联网平台监管,利用技术手段规范平台使用 |
| 二 建立版权保护库,鼓励生产优质内容 |
| 三 拓展征信业务,加强数据联动 |
| 四 提升个人媒介素养,理性区分真假需求 |
| 五 正视媒介产业属性,推动短视频提升内容质量 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 :抖音用户访谈记录 |
| 一 受访者信息表 |
| 二 访谈记录 |
| 致谢 |
（7）NT市联通公司协同营销策略研究 ——以“金融花呗业务”为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外文献回顾 |
| 1.2.2 国内文献回顾 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.3.1 研究框架及内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新之处 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 协同营销 |
| 2.1.1 协同营销的概念 |
| 2.1.2 协同营销的分类 |
| 2.1.3 协同营销的作用 |
| 2.2 4C理论 |
| 2.2.1 4C理论的概念 |
| 2.2.2 4C理论的优势 |
| 第三章 NT联通协同营销现状分析 |
| 3.1 NT联通企业概况 |
| 3.2 NT联通当前运营的SWOT分析 |
| 3.2.1 NT联通内部具备的优势 |
| 3.2.2 NT联通自身存在的劣势 |
| 3.2.3 NT联通外部环境获得的机遇 |
| 3.2.4 NT联通外部环境面临的挑战 |
| 3.2.5 NT联通SWOT分析总结 |
| 3.3 NT联通现有协同营销的形式与内容 |
| 3.3.1 NT联通内部部门之间的协同营销 |
| 3.3.2 NT联通内部与企业外部的协同营销 |
| 3.4 协同营销在金融业务全流程的应用 |
| 3.5 NT联通金融业务协同营销的效果 |
| 第四章 NT联通协同营销存在的问题分析 |
| 4.1 合作对象的选择缺乏系统性 |
| 4.2 产品与消费者需求不对称 |
| 4.3 内部协同缺乏高效性 |
| 4.4 促销形式单一 |
| 第五章 基于4C理论的协同营销策略优化 |
| 5.1 明确协同营销的目的和目标 |
| 5.2 协同营销策略优化的原则和思路 |
| 5.2.1 策略优化的原则 |
| 5.2.2 策略优化的思路 |
| 5.3 基于满足客户需求的优化 |
| 5.3.1 协同对象的优化选择 |
| 5.3.2 消费者需求的探索优化 |
| 5.4 基于消费成本的价格优化 |
| 5.4.1 协同营销过程中的成本控制 |
| 5.4.2 根据消费者特点合理定价 |
| 5.4.3 设计多元化的促销价格 |
| 5.5 基于便利性的合作方式优化 |
| 5.5.1 合作方的便利性优化 |
| 5.5.2 消费者的便利性优化 |
| 5.6 基于沟通策略的活动优化 |
| 5.6.1 提升销售人员的沟通能力 |
| 5.6.2 完善与消费者的互动 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 不足及展望 |
| 6.2.1 研究不足之处 |
| 6.2.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（8）抖音短视频平台内容推广工具用户体验优化研究与实践（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题背景及来源 |
| 1.1.1 短视频行业发展背景阐述 |
| 1.1.2 短视频行业商业模式发展背景阐述 |
| 1.1.3 互联网产品迭代方法背景阐述 |
| 1.1.4 课题来源 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 项目主要工作流程 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.5 研究创新点和难点 |
| 1.5.1 研究创新点 |
| 1.5.2 研究难点 |
| 1.6 研究的主要内容及框架 |
| 第2章 短视频平台内容推广工具发展研究 |
| 2.1 短视频平台发展现状及趋势 |
| 2.1.1 短视频平台发展现状及趋势 |
| 2.1.2 短视频平台用户特征 |
| 2.2 内容推广工具发展现状及趋势 |
| 2.3 短视频平台内容推广工具发展现状及趋势 |
| 2.4 短视频平台内容推广工具竞品分析 |
| 2.4.1 竞品的产品定位与用户群体分析 |
| 2.4.2 竞品的信息架构、使用流程与产品功能分析 |
| 2.4.3 竞品的交互形式分析 |
| 2.4.4 竞品的视觉表达分析 |
| 2.4.5 竞品分析对比总结 |
| 2.5 短视频平台内容推广工具发展总结 |
| 第3章 短视频平台内容推广工具用户体验理论与方法研究 |
| 3.1 短视频平台内容推广工具用户体验理论研究 |
| 3.1.1 用户体验定义及启示 |
| 3.1.2 用户体验要素研究及启示 |
| 3.1.3 短视频平台内容推广工具用户体验质量评价方法 |
| 3.2 短视频平台内容推广工具用户体验设计方法与设计思维 |
| 3.2.1 用户体验设计方法 |
| 3.2.2 用户体验设计思维 |
| 第4章 “DOU+”内容推广工具用户研究与需求定义 |
| 4.1 “DOU+”内容推广工具概述 |
| 4.1.1 “DOU+”内容推广工具介绍 |
| 4.1.2 “DOU+”内容推广工具主要流程与核心功能介绍 |
| 4.1.3 “DOU+”内容推广工具信息架构分析 |
| 4.2 用户结构摸底及产品迭代方向确认 |
| 4.3 用户需求获取 |
| 4.3.1 用户数据分析及深入调研切入点定义 |
| 4.3.2 用户深入访谈 |
| 4.4 深入访谈结论与需求定义 |
| 4.4.1 用户同理心地图 |
| 4.4.2 用户角色模型 |
| 4.4.3 用户体验核心痛点 |
| 4.4.4 用户需求梳理及产品功能属性定义 |
| 4.4.5 产品功能迭代优先级筛选 |
| 第5章 “DOU+”内容推广工具用户体验优化设计 |
| 5.1 设计优化原则 |
| 5.1.1 短视频平台内容推广工具设计优化原则 |
| 5.1.2 “DOU+”内容推广工具设计优化原则 |
| 5.2 设计优化目标阐述 |
| 5.3 原页面布局分析及优化策略 |
| 5.3.1 下单页 |
| 5.3.2 个人中心页 |
| 5.3.3 订单详情页 |
| 5.3.4 推荐投放视频页 |
| 5.4 初步方案草图设计 |
| 5.5 低保真原型设计 |
| 5.6 交互设计及交互说明 |
| 5.7 视觉设计 |
| 5.7.1 视觉设计规范 |
| 5.7.2 页面视觉设计 |
| 5.8 可用性测试与方案优化 |
| 5.9 设计目标完成效果评估 |
| 第6章 设计反思 |
| 6.1 需求优先级判断 |
| 6.2 设计方案的还原与互联网产品迭代节奏的平衡 |
| 6.3 用户体验与商业利益的平衡 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 A 用户结构摸底问卷 |
| 附录 B 用户访谈脚本 |
| 附录 C 可用性测试脚本 |
| 附录 D 可用性测试实验数据 |
| 附录 E 毕业展板 |
（9）基于服务设计理念的有害生物防治APP设计研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题研究背景 |
| 1.1.1 有害生物防治行业发展背景及趋势 |
| 1.1.2 公众对有害生物防治的重视 |
| 1.1.3 服务设计理念的兴起 |
| 1.1.4 商业模式的创新 |
| 1.2 课题研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 课题研究内容与方法 |
| 1.3.1 课题研究的内容 |
| 1.3.2 课题研究的方法 |
| 1.4 创新点以及框架流程 |
| 1.5 本章小结 |
| 第二章 有害生物防治行业与服务设计 |
| 2.1 有害生物防治行业概述 |
| 2.1.1 有害生物防治行业的概念、产生以及发展 |
| 2.1.2 有害生物防治行业国内外研究现状 |
| 2.1.3 有害生物防治公司的类型 |
| 2.1.4 有害生物防治行业发展的困境 |
| 2.1.5 相关学者对有害生物防治行业的展望 |
| 2.2 服务设计概述 |
| 2.2.1 服务设计的背景起源、概念与发展 |
| 2.2.2 传统服务业的发展机遇与挑战 |
| 2.2.3 服务设计的基本程序与方法 |
| 2.2.4 服务设计的基本工具与方法 |
| 2.3 服务设计引入有害生物防治领域的思考 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 用户调研 |
| 3.1 调研规划 |
| 3.1.1 有害生物防治服务设计调研框架 |
| 3.1.2 调研目的 |
| 3.1.3 调研范围 |
| 3.1.4 调研实施 |
| 3.2 对目标人群以及服务提供者的行为观察 |
| 3.3 目标人群以及利益相关者的深度访谈 |
| 3.3.1 针对提供服务方的访谈内容 |
| 3.3.2 针对被服务者进行的访谈 |
| 3.3.3 深入访谈调研总结 |
| 3.4 针对目标用户的问卷调研 |
| 3.5 有害生物防治服务需求分总结 |
| 3.6 用户角色模型构建和用户旅程地图 |
| 3.6.1 情景故事构建 |
| 3.6.2 用户角色模型构建 |
| 3.6.3 用户旅程图 |
| 3.7 本章小结 |
| 第四章 有害生物防治服务系统分析 |
| 4.1 有害生物防治服务流程分析 |
| 4.2 有害生物防治的服务蓝图以及触点分析 |
| 4.2.1 服务蓝图描绘 |
| 4.2.2 有害生物防治公司的推广与营销 |
| 4.2.3 服务过程中的服饰与配饰 |
| 4.2.4 有害生物防治药品的投放点 |
| 4.2.5 有害生物防治公司的信誉、服务质量查询 |
| 4.2.6 有害生物防治知识的分享与传播 |
| 4.2.7 有害生物防治的器具与药品的销售 |
| 4.2.8 服务人员个人作为服务触点 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 有害生物防治手机APP设计 |
| 5.1 设计目的 |
| 5.2 系统架构 |
| 5.3 设计实践 |
| 5.3.1 主要功能流程图 |
| 5.3.2 低保真线框图 |
| 5.3.3 概念验证 |
| 5.3.4 主要界面高保真设计输出 |
| 5.3.5 可用性测试 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 结语与展望 |
| 6.1 结语 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 1 作者简历 |
| 2 实用新型专利 |
| 附录 |
| 学位论文数据集 |
（10）“互联网+”时代木家具用户决策机制及新产品设计策划的对应性研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的与意义 |
| 1.2.1 研究的理论目的 |
| 1.2.2 研究的实践目的 |
| 1.2.3 研究的意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 “互联网+”时代木家具用户决策的影响因素 |
| 1.3.2 木家具开发设计前期研究与设计策划 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究方法与技术路线 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 技术路线 |
| 1.6 研究特色与创新点 |
| 第二章 “互联网+”时代木家具消费行为分析 |
| 2.1 互联网环境下木家具行业的变化及对消费行为方式的影响 |
| 2.1.1 木家具行业传统制造业思维的局限 |
| 2.1.2 “互联网+”时代木家具制造业的变化 |
| 2.1.3 木家具制造业的新模式及对消费方式的影响 |
| 2.2 互联网情境下木家具用户的消费行为及决策影响因素 |
| 2.2.1 木家具用户信息环境变化及消费心理特点 |
| 2.2.2 互联网环境下的木家具用户决策的影响因素 |
| 2.2.3 木家具用户决策影响机制对企业产品开发的影响 |
| 2.3 新消费背景下木家具开发设计的新模式 |
| 2.3.1 木家具设计前期研究与产品创新设计 |
| 2.3.2 木家具准设计的概念及需求分析向设计依据的转化 |
| 2.3.3 木家具设计问题的不确定性及解决方法 |
| 2.3.4 基于质量功能展开与用户网络口碑数据驱动的木家具产品开发设计 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 互联网情境下木家具用户行为决策的影响机制研究 |
| 3.1 互联网情境下木家具消费者行为意愿的影响因素(AHP)层次分析 |
| 3.1.1 基于网络口碑的用户行为决策的影响机制 |
| 3.1.2 互联网环境下影响口碑传播与消费者决策的相关变量研究 |
| 3.1.3 互联网情境下木家具用户决策影响机制理论模型的预构建 |
| 3.2 基于网络口碑的木家具消费者行为意愿的影响假设理论模型 |
| 3.2.1 模型构建相关行为决策理论 |
| 3.2.2 假设概念模型(Hypothesis Theory Model)构建 |
| 3.2.3 变量定义与假设 |
| 3.3 假设理论模型变量测量、评价 |
| 3.3.1 变量的汇总 |
| 3.3.2 主要变量的测量 |
| 3.4 数据的搜集与初步分析 |
| 3.4.1 数据收集——样本对象的选择 |
| 3.4.2 数据描述性统计 |
| 3.4.3 数据质量的信度效度分析 |
| 3.5 验证性分析(CFA) |
| 3.5.1 结构方程模型及拟合度评估指标 |
| 3.5.2 网络口碑信息变量 |
| 3.5.3 传播者变量 |
| 3.5.4 中介变量(mediated variables) |
| 3.5.5 行为意愿变量 |
| 3.6 假设理论模型的结构方程分析、假设验证 |
| 3.6.1 模型设定 |
| 3.6.2 模型识别与评价 |
| 3.6.3 假设验证与初步结论 |
| 3.7 研究结论与管理建议 |
| 3.7.1 研究结论 |
| 3.7.2 对木家具企业的管理建议 |
| 3.8 本章小结 |
| 第四章 数据驱动的木家具用户需求发掘 |
| 4.1 木家具产品的特征与评价指标 |
| 4.2 基于网络口碑文本挖掘的家具产品情报分析模型 |
| 4.2.1 网络口碑在家具产品的情报分析中的价值与应用 |
| 4.2.2 基于新词发现的关键词抽取算法 |
| 4.2.3 技术实现——用户在线评论的文本数据发掘流程 |
| 4.2.4 家具产品竞争情报分析模型 |
| 4.3 家具产品竞争情报分析模型实验验证——以产品问题挖掘为例 |
| 4.3.1 材料与方法 |
| 4.3.2 实验验证 |
| 4.3.3 结果与分析 |
| 4.4 木家具用户需求挖掘的数据搜集与整理 |
| 4.4.1 家具网络口碑样本的选择 |
| 4.4.2 用户评论网络口碑数据采集 |
| 4.5 木家具产品特征与用户需求分析——以客厅茶几电视柜为例 |
| 4.5.1 实木家具产品分析 |
| 4.5.2 板木家具产品分析 |
| 4.5.3 板式家具产品分析 |
| 4.5.4 木家具产品的横向比较分析 |
| 4.6 本章小结 |
| 第五章 基于网络口碑与QFD的木家具设计策划理论及应用 |
| 5.1 基于网络口碑和QFD的木家具设计目标定位模型 |
| 5.1.1 研究框架 |
| 5.1.2 木家具产品概念设计目标定位技术——数据驱动的产品规划质量屋 |
| 5.2 木家具用户需求分析——以S品牌青年客厅家具为例 |
| 5.2.1 用户需求获取与初步分析 |
| 5.2.2 需求变换与层次化分析 |
| 5.2.3 基于网络口碑数据挖掘的设计需求重要度确定 |
| 5.2.4 质量规划 |
| 5.3 木家具产品规划质量屋:设计需求-技术要素矩阵构建 |
| 5.3.1 家具设计技术要素展开 |
| 5.3.2 设计需求和技术要素二维矩阵 |
| 5.3.3 技术重要度计算 |
| 5.3.4 质量设计 |
| 5.4 木家具概念设计解决方案——以青年客厅家具茶几为例 |
| 5.4.1 木制茶几使用环境和场景分析 |
| 5.4.2 木制茶几单体基本功能及功能细节创新 |
| 5.4.3 视觉及触觉设计分析 |
| 5.4.4 需求要素向木家具设计依据的转化 |
| 5.5 木家具设计优化与产品设计策划验证 |
| 5.5.1 木家具设计优化升级方案的确定 |
| 5.5.2 木家具产品的感性评价方法与过程 |
| 5.5.3 数据获取与描述性统计 |
| 5.5.4 评价结果与分析 |
| 5.6 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究总结 |
| 6.2 研究展望 |
| 附录1 互联网环境下木家具用户行为心理专家访谈(家具专业教师版) |
| 附录2 互联网环境下木家具用户行为心理专家访谈(家具企业人员版) |
| 附录3 木家具用户决策行为调查问卷 |
| 附录4 木家具用户决策行为调查问卷正式版 |
| 附录5 木家具网络口碑数据来源一览表 |
| 附录6 青年客厅木家具设计感性调查(第一批) |
| 附录7 青年客厅木家具设计感性调查(第二批) |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
| 参考文献 |
四、行业用户需要什么?（论文参考文献）
- [1]京东商城促销活动的用户增长研究[D]. 刘欢. 广西师范大学, 2021(02)
- [2]基于计划行为理论的知识付费APP增加用户黏性策略研究[D]. 张嘉佳. 河北大学, 2021(02)
- [3]E公司营销战略与策略研究[D]. 张颖. 山东大学, 2021(02)
- [4]智能包装定制平台的设计研究[D]. 李梦妮. 东华大学, 2021(09)
- [5]E公司高端厨电产品4R关系营销优化研究[D]. 尚钟毓. 上海外国语大学, 2021(12)
- [6]使用与满足理论视域下的短视频价值探究 ——以“抖音”为例[D]. 李慧. 上海师范大学, 2021(07)
- [7]NT市联通公司协同营销策略研究 ——以“金融花呗业务”为例[D]. 傅倩雯. 扬州大学, 2021(05)
- [8]抖音短视频平台内容推广工具用户体验优化研究与实践[D]. 倪然. 湖南大学, 2020(12)
- [9]基于服务设计理念的有害生物防治APP设计研究[D]. 王安东. 浙江工业大学, 2020(03)
- [10]“互联网+”时代木家具用户决策机制及新产品设计策划的对应性研究[D]. 张振华. 南京林业大学, 2020(01)