旅客联程运输调研报告

旅客联程运输调研报告

问:[急]:求一篇关于春运的调查报告,三千字左右。
  1. 答:一、 春运期间出行的旅客乘坐火车的最多(占69.1%),接近70%;其次是汽车(19.4%);第三是飞机(7.3%)。
    二、 旅客出行的目的主要是探亲,占84.3%;其次是旅游,占9.2%;出差、做生意等合占6.4%。
    慎孝三、 74.3%的旅客感觉旅途顺利,18.4%的旅客感觉不顺利,其中有7.3%的旅客感觉特别不顺利。
    答棚四、 乘客对交通工具工作人员的服务态度满意率只有22.6%。几大交通工具服务态度排序为火车、飞机、汽车。调查显示,飞机乘务人员的服务态度并不如人们想象的那么好,还不如火车。汽车乘务人员的服务态度最差,满意率只有11.2%。
    五、 旅客选择交通工具的标准第一是方便,其次是安全和价格。
    六、 购票难,特别是购买火车票难是群众反映的一个热点问题。调查显示,通过托关系购买火车票的占22%,从票贩子手中购票的占11.1%。也就是说,约三分之一的火车票是从非正常渠道购买的。
    七、 车票难买的主要原因旅客认为是运力不足、管理不善,百分比分别为45.8%和44.1%。
    八、 旅客的交通费用在1000元以下的占86.9%,其中在500元以下的占57.2%。
    九、 旅客对春运最不满意的是拥挤、票价上涨、订票难。
    十、 解决春运难题,读者建议引入竞争机制、增加运力、科学管理、改革票价机制、增强预警机制。认为应改革过节观念的占18.6清孝则%。
    十一、改善铁路服务质量,读者认为最有效的办法是加强服务监督、提高管理水平、增加服务设施
  2. 答:额,又是问题,我有这个详细的答案,一会我编辑后就马山给你发上来.请耐心等待,我马上给你发.
问:苏州火车站中转要不要出站?
  1. 答:火车中转是可以不出站的,目前不少火车站都设置了中转。您可以和车站的工作人员说明情况,工作人员会告知掘大您中转路线,因此您不必担心。
    如果换携散缓乘列车时间间隔比较长,您也可以选择出站,出站休息后再重新检票进站乘辩模车乘车。
  2. 答:同城换乘的话一般不需要出站,直接在站内等就好了。有的时候不是同站换乘的话就要注意你的购票信息了
问:列车上哪些人属于重点旅客
  1. 答:火车站的重点旅客是指老、幼、病、残、孕租散仿旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
    根据《铁路旅客运输管理规则》根据《铁路旅客运输服务质量规范》2.2重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才掘罩能行动等需特殊照顾的重点旅客。
    3.2出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次 接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
    扩展资料:
    《铁路旅客运输规程》第十四条车票应在承运人或销售 人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售 人应按购票人的要求发售车票。承运人可以开办往返票、联程票(指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务,以便于购票人购票和弊纤使用。
    第十五条发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票。乘坐软座时,另收软座区间的软、硬座票价差额。动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
    参考资料来源:百度百科——铁路旅客运输管理规则
  2. 答:列车上哪些人属伍码于重点并橘困旅客
    1 老弱病残绝念孕 数以重点旅客
    2 买了普通车 高级软卧车票的
    3 买了动车一等座的
    4 买了高铁商务座的
    只要舍得票子 你就是铁路的重点旅客 回答完毕 谢谢采纳
旅客联程运输调研报告
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